运输企业人员价值是指顾客从运输人员的()方面享受到的利益。

题目类型: 多选题

题目内容

运输企业人员价值是指顾客从运输人员的()方面享受到的利益。

题目选项

A. 知识水平
B. 精神面貌
C. 外部形象
D. 工作责任感
E. 技术能力

正确答案

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题目解析

运输业是高接触性服务行业,运输企业人员的知识水平、工作责任感等能够使顾客从很多方面享受到利益,然而这种利益的大小取决于不同企业的人员价值。

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